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搬家計畫範例 傢俱損壞賠償 糾紛申訴辦法
糾紛案例參考 搬家公司設備  

 

搬家計畫範例\
  ※常可能發生的問題:

◎接洽搬家業務人員與實際搬運的公司不是同一家公司。
◎搬到一半即刻意借機加價,不然就停止搬運。
◎約定來的車輛比原先大,且硬收大車的錢。
◎約定的車輛比原先多,不給他們搬,竟強收「出車費」。
◎裝載的物品皆未滿車,本來一車可裝完的硬是用兩車裝,並且硬要收一車的錢
 

 

 

※問題:接洽搬家業務人員與實際搬運的公司不是同一家公司。
※留意:先問清楚當事人未何未來並確認所有細節,如有出入可考慮接洽事
     先預備好的第二家搬家公司。


※故事內容:
  陳先生在搬家前找來搬家公司估價,雙方談好總價格為15000元,搬家當
  天陳先生雖有感覺接洽當事人並未到場,且心中也產生少許疑問但也未加
  於詢問,等所有家具已搬至新家時搬運人員卻向陳先生索取25000費用,
  此時陳先生即向對方說明不是談好15000元的嗎?只見對方一再回答怎麼
  可能並講了一大堆理由,經由陳先生極力的與對方討價還價,最後對方才
  答應以20000萬元成交並把家具搬運下來,事後陳先生只有自認倒楣的多
  付5000元。陳老闆找搬家公司估價,講好三車36000元,後來搬家公司來
  了六車,索價72000元,但是每車都沒有裝滿,甲表示身上沒有那麼多錢
  ,對方逼他付36000元現金,又要他簽下36000元本票,此後,搬家公司的
  人經常到公司催討,使他每天都生活在恐懼中,又怕遭對方報復,而不敢
  出面投訴。
 
※問題:搬家公司人員極力推銷箱型車談及東西不至承載時曝露而有所損失 。
※留意:箱型車搬運雖為趨勢,搬運當天最好有人適度監督。

※故事內容:
  林先生和搬家公司接洽,接洽人員表示一般開放式的中型平台車3200元,
  而箱型車,可裝較多東西,美觀又防雨,但費用較高,林先生思考後,選
  擇箱型車,搬家當天只有他一人,無法監督工人裝載物品的情況,司機說
  東西裝不下,需要再裝一車,林先生在沒辦法下答應再加一車,後來他發
  現兩車都裝載不實,而且因為是封閉式的車子,反而不容易發現內部裝置
  情況,只能自認倒楣多付一倍費用。
 
※問題:搬到一半即刻意借機加價,不然就停止搬運。
※留意:接洽時多留意對方穿著及態度,未決定前最好再以電話或拜訪方式
     測試。


※故事內容:
  吳小姐好不容易經過多年奮鬥買了一間房子,要結束無殼蝸牛的生活,搬
  家前她透過網路找到一家全省聯營的搬家公司,電話講好一車4500元,搬
  家當天當工人將東西搬至新家時,搬運工人忽然提出需另加工資費,一個
  工人2000元,這次來四個再加8000元,費用共12500元,此時所有家具皆
  還在車上,吳小姐只好無奈的接受這次慘痛經驗。
 
※問題:約定來的車輛比原先大,且硬收大車的錢。
※留意:發現來的車輛大小與原先談的不符,應先再確認好費用有無差異,
     千萬不要有賺到便宜的心態。


※故事內容:
  劉太太平常就很會買東西,由於家庭經濟還算不錯,所以買了一間比原來
  大的房子,有一天找來了搬家公司談好搬家事宜,並談好一台中型車量即
  放得下,且費用為10000元。搬家當天搬家公司卻開來一量比原先約定的
  車輛大,此時劉太太內心暗中盤算還好當天未要求以較大車輛來搬運自認
  撿到便宜,不料等所有家具搬運上車後東西並未如預期多,當然也就不需
  如此大車來搬運,不過正當劉太太正為自己的決定感到自豪時,一張
  15000元的帳單不知何時卻以敲敲的出現在她面前等待她簽收,雖經劉太
  太一再的辯論,只見對方一副愛理不理的樣子,最後劉太太在百般無奈下
  只好接受事實。

 

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